Tips Menulis Halaman About Us Website Toko Online

Mayoritas penggiat bisnis online di Indonesia lebih memprioritaskan media sosial sebagai media marketing utama sehingga akun media sosial lah yang kerap mendapatkan fokus penuh. Tak jarang yang memiliki website e-commerce namun keberadaannya tidak begitu diperhatikan asal cukup berfungsi dengan benar untuk perihal pemesanan dan pembayaran.

 

Padahal, kerapian dan kelengkapan tiap sudut website e-commerce berperan penting untuk membangun reputasi brand yang pada akhirnya bisa mempengaruhi purchase decision pengunjung website. Salah satu sudut website e-commerce yang tak jarang terabaikan adalah halaman About Us atau halaman Tentang Kami.

 

Halaman About Us penting keberadaannya untuk menjelaskan siapa Anda. Identitas Anda dalam halaman ini digunakan oleh pengunjung website sebagai salah satu pertimbangan reputasi bisnis Anda sendiri. Apakah bertransaksi dengan bisnis Anda aman dan terpecaya, apakah kualitas produk yang Anda tawarkan baik dan pantas dengan harga yang tercantum, dan lain sebagainya.

 

Untuk itu, pastikan halaman About Us website e-commerce Anda telah terisi dengan identitas bisnis Anda dengan baik. Jika sampai sekarang isinya masih asal-asalan, segera ubah menggunakan tips penulisan halaman About Us berikut.

 

Ceritakan Perjalanan Anda

 

Meyakinkan calon konsumen bahwa bisnis Anda selain terpercaya namun juga memiliki kualitas produk yang baik secara online bukanlah hal mudah. Penggambaran secara glamblang terhadap produk yang Anda jual jauh dari cukup. Oleh karena itu, Anda bisa melakukan pendekatan dengan menceritakan identitas bisnis Anda sendiri.

 

Sesuai pepatah “tak kenal maka tak sayang,” perkenalkan bisnis Anda dengan menceritakan bagaimana awal mulanya hingga bisa sampai pada titik dimana Anda mampu berjualan menggunakan website e-commerce.¬†Jangan lupa untuk mencantumkan bagaimana produk yang Anda tawarkan mampu menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh calon konsumen Anda.

 

Pastikan gaya bahasa yang Anda gunakan simpatetik, tidak terlalu kaku dan formal meskipun ranah bisnis Anda mengutamakan formalitas dengan konsumen. Tekankan pada poin dimana bisnis Anda pernah jatuh dan bangun untuk bisa mengadaptasi gaya bahasa simpatetik dalam konten halaman About Us Anda.

 

Gaya bahasa simpatetik bisa memberikan efek bahwa Anda tidak hanya sekedar mempunyai prioritas untuk meraup keuntungan dari penjualan. Penggunaannya bisa membuat bisnis Anda lebih “manusiawi”, bahwa Anda juga peduli dengan kepuasan konsumen dan bahkan hal lain yang juga menjadi bagian dari identitas bisnis Anda, misalnya kebersihan lingkungan dan kelestarian biota laut.

 

Perlu diingat kembali bahwa kejujuran dalam konten halaman About Us ini yang paling diutamakan. Hindari penambahan hal-hal yang tidak benar hanya untuk penambahan efek positif terhadap bisnis Anda. Kepercayaan yang akan Anda dapatkan dari konsumen tentunya hanya bisa diraih melalui kejujuran.

 

Tips Menulis Deskripsi Produk E-Commerce yang Menjual

Tentukan Tone of Voice

 

Telah disinggung sebelumnya bahwa penggunaan gaya bahasa simpatetik bisa bermanfaat bagi bisnis Anda. Gaya bahasa tersebut bukan berarti bahwa Anda harus menggunakan nada bahasa yang formal. Anda juga bisa menggunakan nada bahasa lain namun tetap mengadaptasi gaya bahasa simpatetik.

 

Sebelum mengadaptasi gaya bahasa simpatetik untuk konten halaman About Us, Anda harus menentukan terlebih dahulu nada bahasa yang akan Anda gunakan. Pemilihan nada bahasa ini sangat penting karena penggunaannya merepresentasikan “kepribadian” bisnis Anda secara keseluruhan. Penggunaannya yang tepat juga bisa membangun relevansi antara bisnis Anda dengan target konsumen.

 

Nada bahasa sebaiknya ditentukan menyesuaikan target konsumen Anda. Jika target konsumen mempunyai demografi generasi Z, maka tentunya Anda tidak akan mengadaptasi nada bahasa formal melainkan nada yang ramah dan trendy menggunakan berbagai macam istilah dan kosakata masa kini yang dipahami generasinya. Jadilah bagian dari target konsumen untuk menjual produk Anda. Tentunya membeli dari seseorang yang familiar jauh lebih terpercaya dibandingkan membeli dari orang asing.

 

Pastikan penggunaan nada bahasa yang Anda pilih tetap konsisten di semua bagian bisnis, baik caption konten media sosial, artikel blog, deskripsi produk di website e-commerce, hingga pelayanan melalui kontak customer service.

 

Tambahkan Visual

 

Penjelasan melalui teks memang bisa memperjelas, namun tanpa visual, teks bisa menjadi membosankan. Maka tambahkan visual pada halaman About Us Anda. Visual ini bisa saja dalam bentuk ilustrasi, foto, maupun video.

 

Anda bisa menyisipkan video yang bisa menjadi bagian narasi teks Anda. Video bisa berupa behind-the-scene kegiatan bisnis Anda seperti pembuatan produk dan pengemasan produk sebelum dikirim melalui ekspedisi.

 

Untuk semakin membangun kepercayaan target konsumen terhadap bisnis Anda, Anda baiknya juga mencantumkan sosok-sosok dibalik operasional bisnis. Mulai dari pemilik bisnis hingga customer service. Identitas sosok-sosok tersebut tidak melulu harus berupa potret nyata dalam bentuk foto, namun juga bisa dalam bentuk ilustrasi yang menyesuaikan “kepribadian” yang bisnis Anda usung.

 

Buat Toko Online dalam 1 Menit, Gratis 14 Hari

Post a Comment