Gratis Ongkir hingga Gratis Pengembalian, Jaminan yang Menarik Pembeli Online

Gratis Ongkir hingga Gratis Pengembalian, Jaminan yang Menarik Pembeli Online

Karena tidak dapat memilih item secara langsung layaknya belanja di toko, pembeli online menginginkan berbagai jaminan yang menguntungkan dalam berbelanja. Mereka menginginkan kesesuaian item dengan foto katalog, ketepatan waktu ekspedisi, gratis ongkir, hingga gratis pengembalian.

 

Keempat hal tersebut memang merupakan suatu tantangan tersendiri untuk dapat diterapkan oleh pemilik online shop. Selain menipiskan margin laba, keempat hal tersebut malah bisa menjadi titik kerugian bagi pemilik online shop. Kendati demikian, keempatnya bukan berarti mustahil untuk diterapkan. Bahkan sebaliknya, jaminan seperti gratis ongkir dan gratis pengembalian bisa memberikan kesempatan bagi online shop untuk menghadirkan layanan konsumen yang lebih baik lagi.

 

Online shop yang mampu memenuhi bahkan melebihi ekspektasi pembelinya akan bisa mendatangkan lebih banyak pembeli baru. Selain itu, menghadirkan pengalaman belanja yang melebihi ekspektasi juga dapat menjalin hubungan dengan pembeli yang bisa berujung pada repeat order. Jadi, bagaimana cara menerapkan jaminan-jaminan tersebut tanpa merugikan bisnis online shop Anda? Dan jika penerapannya tidak memungkinkan, bagaimana cara mengakalinya? Temukan jawabannya melalui uraian artikel berikut!

 

Kesesuaian Item dengan Foto Katalog

 

Karena tidak dapat melihat item yang diinginkan secara langsung, foto yang Anda gunakan sebagai katalog dalam online shop pun harus foto asli hasil jepretan sendiri. Oleh karena itu, jaminan kesesuaian ini tidak cocok untuk diterapkan jika item yang Anda jual merupakan item dropship.

 

Baiknya Anda memperhatikan tata cara dalam memotret item produk untuk mendapatkan hasil foto yang sesuai dengan aslinya. Jika dirasa kurang mampu dengan teknik fotografi, Anda pun bisa mencoba jasa foto produk. Jasa-jasa tersebut memiliki layanan color correction atau koreksi warna, sehingga hasil foto mereka jamin akan mirip dengan aslinya.

 

5 Tips untuk Gambar Produk yang Menarik Minat Beli

 

Memakai jasa foto produk memang mengeluarkan dana tambahan. Namun, foto yang dihasilkan bisa meningkatkan image online shop Anda. Maka lebih baik pula jika Anda menyesuaikan foto-foto katalog tersebut dengan branding yang Anda inginkan.

 

Setelah memastikan bahwa foto katalog produk telah maksimal dan disesuaikan dengan item aslinya, maka Anda pun bisa menerapkan jaminan kesesuaian item dengan foto pada online shop tanpa harus merugi akibat komplain pembeli.

 

Ketepatan Waktu Ekspedisi

 

Ketepatan Waktu Ekspedisi

 

Jaminan ketepatan waktu ekspedisi lebih cocok jika online shop Anda memiliki pilihan kurir pribadi. Dengan kurir pribadi, maka Anda pun bisa memastikan bahwa item yang dikirim dapat sampai di tangan pembeli dalam estimasi waktu yang telah ditentukan. Jika Anda tidak memiliki pilihan kurir pribadi, maka akan sulit untuk menerapkan jaminan satu ini.

 

Ketepatan sampainya paket telah terbukti menjadi salah satu faktor penentu apakah pembeli berminat untuk melakukan repeat order. Jika Anda tidak memiliki kurir pribadi, maka baiknya Anda menawarkan berbagai macam pilihan ekspedisi. Banyaknya pilihan ekspedisi yang tersedia tersebut dapat mengakomodasi ekspektasi pembeli akan paket yang datang tepat waktu.

 

Alamat pengiriman pembeli masing-masing memiliki kondisi yang berbeda-beda. Ada daerah yang lebih cepat dijangkau ekspedisi A dibanding dengan ekspedisi B, begitu juga sebaliknya. Dengan menyediakan banyak pilihan ekspedisi, maka pembeli bisa memilih ekspedisi mana yang bisa mengirimkan paketnya dengan lebih cepat dan aman. Meski tidak bisa membantu untuk menerapkan jaminan ketepatan waktu, tersedianya banyak pilihan ekspedisi bisa menjadi nilai plus bagi pembeli.

 

Menyediakan berbagai macam pilihan ekspedisi juga secara tidak langsung menyerahkan kecepatan sampainya paket kepada pembeli. Mereka bisa memilih kapan paket datang dengan memilih banyaknya ekspedisi yang telah Anda sediakan.

 

Gratis Ongkir

 

Gratis Ongkir

 

Jaminan satu ini merupakan favorit para pembeli online, khususnya wanita. Belanja tanpa beban ongkir memang sangat membantu meringankan dompet.

 

Jika online shop Anda menjual item berukuran kecil dan ringan, maka mengambil margin keuntungan dengan jaminan gratis ongkir akan lebih mudah. Namun, jika online shop Anda menjual item dalam berbagai ukuran dan berat, kalkulasi keuntungan dari jaminan gratis ongkir akan lebih mudah jika Anda memberikan syarat dan ketentuan tertentu.

 

Misalnya saja gratis ongkir yang Anda tawarkan merupakan subsidi. Sehingga total ongkir untuk pembeli yang berlokasi jauh atau mengirimkan item berat dapat terbantu dengan subsidi tersebut. Bentuk syarat dan ketentuan lainnya adalah minimum purchase atau jumlah minim pembelian. Pembeli baru dapat menikmati jaminan gratis ongkir jika melakukan transaksi dengan total yang memenuhi jumlah tertentu.

 

Gratis Pengembalian

 

Gratis Pengembalian

 

Jaminan gratis pengembalian menjadi salah satu faktor yang tak kalah penting bagi pembeli online. Jaminan satu ini mulanya dipopulerkan oleh raksasa e-commerce Amazon yang kemudian mempengaruhi ekspektasi pembeli terhadap e-commerce besar lokal hingga online shop kecil untuk memilikinya. Tentunya dibalik gratis pengembalian ini memiliki syarat dan ketentuan tertentu.

 

Agar tidak mengalami kerugian, maka online shop Anda pun perlu menerapkan syarat dan ketentuan dengan terperinci. Misalnya saja gratis pembelian hanya bisa diklaim oleh pembeli yang itemnya ternyata cacat atau salah variasi (ukuran, warna, model, dsb). Anda pun perlu memaksimalkan pengecekan sebelum item dikemas dan dikirimkan melalui ekspedisi kepada pembeli. Dengan begitu kesalahan Anda pun tidak membebani pembeli dalam berbelanja, memaksimalkan pengalaman belanja pembeli.

 

Apakah jaminan-jaminan diatas bisa diterapkan pada online shop Anda? Tentunya keempat jaminan tersebut akan lebih sulit untuk dijalankan jika online shop Anda tidak memiliki tools yang memadai. Hadirkan pengalaman belanja yang berbeda untuk pembeli dengan Storelogy. Dengan website toko online instan Storelogy, Anda bisa mengatur kebijakan belanja dengan mudah. Fitur pengaturan kurir sendiri, pilihan berbagai ekspedisi, hingga kalkulasi ongkir otomatis semua tersedia dalam Storelogy. Coba kemudahan fiturnya sekarang juga gratis!

 

Buat Toko Online dalam 1 Menit, Gratis 14 Hari

Post a Comment