8 Cara Meningkatkan Penjualan Online

8 Cara Meningkatkan Penjualan Online

Kegemaran konsumen terhadap kemudahan belanja online membuat semakin banyak penggiat bisnis, besar maupun kecil berlomba-lomba mengimplementasikan berbagai cara untuk meningkatkan penjualan. Jika Anda salah satu dari penggiat bisnis tersebut, maka berikut adalah cara yang bisa Anda terapkan langsung untuk meningkatkan penjualan online bisnis Anda.

 

Jujur Pada Penulisan Marketing

 

Penulisan marketing bisnis memang sudah seharusnya jujur, namun masih banyak penggiat bisnis yang melebih-lebihkan bisnisnya, baik dari sisi produk, pelayanan, maupun latar bisnisnya itu sendiri. Kejujuran dalam tulisan marketing Anda sangatlah mempengaruhi reputasi bisnis Anda. Kejujuran tersebut dapat menuai kepercayaan terhadap bisnis Anda oleh konsumen.

 

Jangan membuat klaim yang tidak bisa Anda buktikan kebenarannya. Jangan pula melebih-lebihkan sesuatu, karena konsumen sekarang, khususnya milenial telah kebal dengan rayuan marketing. Oleh karena it, usahakan Anda menggunakan tulisan marketing yang jujur, to-the-point, dan yang bisa digunakan untuk berbagai bentuk marketing, mulai dari halaman utama website, caption media sosial, deskripsi produk, hingga e-mail marketing.

 

Tips Menulis Deskripsi Produk E-Commerce yang Menjual

 

Perihal kejujuran juga berlaku pada bagaimana Anda memposisikan bisnis Anda dalam persaingan pasar. Contohnya saja Anda membuat seolah-olah bisnis Anda nampak dioperasikan oleh lebih dari 10 orang padahal dibalik layar hanya ada 2 orang saja yang bekerja. Hal tersebut tentunya dapat mempengaruhi kredibilitas bisnis Anda. Jika bisnis Anda memang bisnis skala kecil, tampilkan demikian. Banyak konsumen sekarang yang lebih memilih bisnis kecil dibandingkan bisnis besar karena bisnis kecil menghadirkan pengalaman belanja yang lebih terasa personal.

 

Tampilkan Testimoni

 

Di jaman dimana media sosial menjadi media berbagai informasi, feedback konsumen menjadi peran sangat penting bagi bisnis. Untuk meningkatkan penjualan online, ajak konsumen Anda untuk memberikan feedback terhadap pengalaman berbelanjanya dengan bisnis Anda. Testimoni dari konsumen yang puas benar-benar lebih efektif dibandingkan dengan tulisan marketing sebagus apapun. Oleh karena itu, pastikan Anda memasang testimoni dari konsumen yang memang benar-benar puas dengan bisnis Anda.

 

Namun, ada baiknya jika Anda juga memasang testimoni yang “kurang sempurna”. Testimoni tersebut merupakan testimoni yang berasal dari konsumen yang puas dengan satu hal namun kurang puas dengan hal lain. Contohnya saja mereka yang puas dengan kualitas produk Anda namun merasa pengirimannya yang kurang cepat.

 

Testimoni seperti itu perlu juga ditampilkan untuk membuktikan bahwa bisnis Anda “juga manusia”, sehingga konsumen pun tidak risih dengan kesempurnaan yang dielu-elukan oleh konsumen lain. Dengan begitu, kumpulan testimoni yang Anda tampilkan pun terlihat lebih meyakinkan bahwa memang benar-benar testimoni asli tanpa rekayasa marketing.

 

Selain testimoni, Anda juga bisa menampilkan hal lain yang bisa meningkatkan kepercayaan konsumen. Misalnya saja sertifikat yang Anda dapatkan sebagai jaminan uji originalitas produk Anda.

 

Buat Urgensi

 

Kejujuran memang hal penting yang harus Anda terapkan. Namun, hal tersebut bukan berarti Anda tidak bisa memakai urgensi untuk “mendesak” konsumen. Urgensi tersebut bisa berupa tawaran harga, diskon, hingga gratis ongkir dalam waktu terbatas. Selain waktu yang dibatasi, Anda juga bisa menerapkan urgensi tersebut dalam bentuk produk edisi terbatas (limited edition). Penawaran dalam waktu dan jumlah terbatas mampu dengan efektif menarik konsumen untuk segera melakukan transaksi.

 

Namun, perlu diingat bahwa strategi ini tidak bisa Anda perpendek atau perpanjang begitu saja. Penawaran memang bisa Anda perpanjang untuk menarik lebih banyak konsumen. Akan tetapi, jika Anda seenaknya memperpendek atau memperpanjangnya begitu saja, bukannya meningkatkan penjualan online tapi malah memperburuk integritas bisnis Anda.

 

Tawarkan Garansi Uang Kembali

 

Faktor yang sering mempengaruhi keputusan konsumen untuk tidak melakukan transaksi adalah resiko. Konsumen pada umumnya ingin menghindari transaksi belanja online dengan bisnis yang mempunyai resiko besar untuk merugikan konsumennya. Entah perihal jaminan originalitas, kesesuaian ukuran, atau yang lain, hal ini menjadi pertimbangan utama oleh konsumen. Anda pun bisa mengakali keraguan konsumen terhadap resiko tersebut dengan memberi garansi uang kembali.

 

Namun, sebelum Anda memberikan garansi tersebut, pastikan apa yang Anda garansikan telah benar-benar terjamin, sehingga Anda tidak akan merugi.

 

Sediakan Berbagai Pilihan Pembayaran

 

Tidak seperti di negara lain, pengguna kartu kredit di Indonesia terbilang cukup sedikit jika dibandingkan dengan jumlah pengguna kartu debit. Oleh karena itu, tak jarang bisnis online Indonesia yang hanya menerima pembayaran melalui kartu debit.

 

Kurangnya pilihan pembayaran menjadi salah satu faktor penyebab konsumen enggan untuk berbelanja. Sediakan berbagai pilihan pembayaran untuk konsumen, sehingga mereka bisa memilih mana yang paling mudah. Pilihan pembayaran tersebut tidak hanya sebatas kartu debit dan kredit saja, melainkan juga meliputi virtual account, e-money, hingga pembayaran melalui minimarket.

 

Gunakan Foto Produk Berkualitas

 

Salah satu kekurangan dalam belanja online adalah konsumen tidak bisa “merasakan” produk yang Anda tawarkan dengan semua panca indera. Mereka tidak bisa melihat detil produk dengan teliti, meraba bahan, hingga mencium wanginya. Anda hanya bisa menampilkan produk semaksimal mungkin menggunakan foto saja. Oleh karena itu, sudah sepantasnya jika foto yang Anda gunakan adalah foto berkualitas tinggi. Maka jangan enggan untuk menyisihkan bugdet tersendiri untuk pemotretan foto katalog produk Anda.

 

Foto Produk dengan Menyorot Detil

 

Berikan Bonus

 

Berikan bonus sebanyak mungkin kepada konsumen Anda. Semua orang menyukai hal yang gratis, apalagi jika hal gratis tersebut mempunyai nilai bagi mereka. Misalnya saja Anda menjual aksesoris dan alat tulis kantor, Anda bisa menyertakan stiker sebagai bonus kejutan.

 

Storelogy misalnya, menawarkan masa free trial selama 14 hari. Dengan begitu, pengguna bisa mencoba menggunakan layanan website e-commerce tanpa komitmen pembayaran, debit maupun kredit.

 

Tingkatkan Penjualan Online dengan Optimisasi Mobile

 

Pengguna internet di Indonesia mayoritas menggunakan ponsel, sehingga Anda pun baiknya mengoptimalkan bisnis Anda melalui akses ponsel. Optimisasi mobile disini tidak melulu tentang tampilan website yang mampu menyesuaikan lebar layar ponsel. Masih terdapat banyak hal lainnya yang bisa Anda optimalkan.

 

Misalnya saja Anda bisa memasang iklan di Google untuk menarget konsumen yang menggunakan ponsel untuk akses internet. Anda juga bisa memasang iklan di platform media sosial seperti Facebook dan Instagram.

 

Buat Toko Online dalam 1 Menit, Gratis 14 Hari

Post a Comment